बीजिंग टेलीकॉमपास स्पेस टेक्नोलॉजी कं, लिमिटेड (बीटीएसटीसी) उच्च गुणवत्ता वाले एयरोस्पेस इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों, टेलीमेट्री और कमांड (टीटीएंडसी) सिस्टम समाधान प्रदान करने के लिए समर्पित है।सूक्ष्म और नैनो उपग्रह समाधानहमारे उत्पादों और सेवाओं की विश्वसनीयता और प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए, एक व्यापक गुणवत्ता नियंत्रण (QC) प्रक्रिया स्थापित की गई है।
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गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालीः बीटीएसटीसी एक सख्त गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का पालन करता है जो आईएसओ 9001 जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप है। यह प्रणाली प्रक्रियाओं, जिम्मेदारियों,डिजाइन के दौरान उत्पाद की गुणवत्ता को लगातार बनाए रखने के लिए और प्रलेखन आवश्यकताओं, विकास, उत्पादन और वितरण चरणों।
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डिजाइन और विकास:सभी नई परियोजनाएं एक गहन डिजाइन और विकास चरण से गुजरती हैं जहां संभावित जोखिमों और विफलता मोड का विश्लेषण FMEA (फेल्यूर मोड्स एंड इफेक्ट्स एनालिसिस) जैसे उपकरणों का उपयोग करके किया जाता है।डिजाइन टीम यह सुनिश्चित करने के लिए क्यूसी विभाग के साथ मिलकर काम करती है कि सभी विनिर्देशों को पूरा किया जाए और गुणवत्ता मानकों का पालन किया जाए।
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आपूर्तिकर्ता प्रबंधन: बीटीएसटीसी आपूर्तिकर्ताओं का सावधानीपूर्वक चयन और मूल्यांकन करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे आवश्यक गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं।आपूर्तिकर्ताओं के प्रदर्शन को बनाए रखने और कच्चे माल और घटकों की निरंतर गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए नियमित लेखा परीक्षा और मूल्यांकन किया जाता है.
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उत्पादन प्रक्रिया नियंत्रणः उन्नत उपकरण और मशीनरी का उपयोग करके इन-हाउस विनिर्माण प्रक्रियाओं की निगरानी और नियंत्रण किया जाता है।क्यूसी निरीक्षक प्रक्रिया से किसी भी विचलन की पहचान करने और यह सुनिश्चित करने के लिए उत्पादन लाइनों पर नियमित जांच करते हैं कि सभी उत्पाद निर्दिष्ट गुणवत्ता मानदंडों को पूरा करते हैं.
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परीक्षण और सत्यापनः प्रत्येक उत्पाद को उत्पादन प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में कठोर परीक्षणों से गुजरना पड़ता है। इसमें पर्यावरण परीक्षण, कार्यात्मक परीक्षण,और वास्तविक दुनिया की स्थितियों का अनुकरण करने के लिए धीरज परीक्षणपरीक्षण के परिणामों को प्राविधिक विनिर्देशों के अनुपालन को सत्यापित करने के लिए क्यूसी टीम द्वारा प्रलेखित और समीक्षा की जाती है।
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गैर-अनुपालन प्रबंधनः यदि QC प्रक्रिया के दौरान किसी प्रकार की गैर-अनुपालन की पहचान की जाती है, तो एक सुधारात्मक कार्य योजना शुरू की जाती है। समस्या के स्रोत की जांच की जाती है,और पुनरावृत्ति को रोकने के लिए उचित उपाय किए जाते हैंसभी गैर-अनुरूप उत्पादों को अलग किया जाता है और या तो स्थापित प्रक्रियाओं के अनुसार पुनः प्रसंस्करण या फेंक दिया जाता है।
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प्रशिक्षण और जागरूकताः बीटीएसटीसी गुणवत्ता मानकों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए अपने कर्मचारियों के निरंतर प्रशिक्षण में निवेश करता है।यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित प्रशिक्षण सत्रों और कार्यशालाओं का आयोजन किया जाता है कि सभी कर्मचारी उत्पाद की गुणवत्ता को बनाए रखने और सुधारने में अपनी भूमिकाओं को समझें.
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निरंतर सुधारः गुणवत्ता नियंत्रण विभाग प्रवृत्तियों और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए गुणवत्ता डेटा एकत्र करता है और उनका विश्लेषण करता है।गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली और उत्पाद की गुणवत्ता में निरंतर सुधार के लिए ग्राहकों से प्रतिक्रिया और आंतरिक लेखा परीक्षाओं का उपयोग किया जाता है.
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ग्राहक संतुष्टिः बीटीएसटीसी ग्राहक संतुष्टि को उच्च प्राथमिकता देता है।क्यूसी विभाग ग्राहकों द्वारा उठाई गई किसी भी गुणवत्ता संबंधी चिंता को दूर करने और यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सेवा टीम के साथ मिलकर काम करता है कि उनकी जरूरतों को समय पर और प्रभावी तरीके से पूरा किया जाए.